Polityka zwrotna dla incydentów
Polityka zwrotna dla incydentów
Wszelkie wnioski o zwrot z produktu przez klienta muszą otrzymać wcześniej pisemną autoryzację od Yofayo. Wnioski o zwrot powinny dotyczyć pozycji, które są wadliwe, a nie zgodne z uporządkowanymi produktami, lub podlegają prawu wycofania.
Wadliwe lub niezgodne produkty można wymienić dopiero po dokładnym badaniu przez Yofayo. W takich przypadkach koszty wysyłki zwrotu zostaną pokryte przez Yofayo.
Zauważ, że Yofayo zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu klientom w następujących okolicznościach:
- Produkty, które nie są w ich oryginalnym, nienaruszonym stanie lub brakuje lub uszkodzone oryginalne opakowanie (np. Pudełko na buty, torba na kurz).
- Zwroty, które nie otrzymały uprzedniej pisemnej autoryzacji lub zostaną otrzymane po określonych terminach.
W przypadku wad, niezgodności lub elementów nie dopasowanych do zamówienia musisz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 10 dni od otrzymania zamówienia, jak wskazano w informacjach o śledzeniu. Prosimy o podanie szczegółowego opisu szkód i dołączania zdjęć jako dowodu zakresu uszkodzenia. Prześlij wszystkie niezbędne informacje z prywatnego obszaru na naszej stronie internetowej.
Wszelkie wnioski o zwrot z produktu przez klienta muszą otrzymać wcześniej pisemną autoryzację od Yofayo. Wnioski o zwrot powinny dotyczyć pozycji, które są wadliwe, a nie zgodne z uporządkowanymi produktami, lub podlegają prawu wycofania.
Wadliwe lub niezgodne produkty można wymienić dopiero po dokładnym badaniu przez Yofayo. W takich przypadkach koszty wysyłki zwrotu zostaną pokryte przez Yofayo.
Zauważ, że Yofayo zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu klientom w następujących okolicznościach:
- Produkty, które nie są w ich oryginalnym, nienaruszonym stanie lub brakuje lub uszkodzone oryginalne opakowanie (np. Pudełko na buty, torba na kurz).
- Zwroty, które nie otrzymały uprzedniej pisemnej autoryzacji lub zostaną otrzymane po określonych terminach.
W przypadku wad, niezgodności lub elementów nie dopasowanych do zamówienia musisz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 10 dni od otrzymania zamówienia, jak wskazano w informacjach o śledzeniu. Prosimy o podanie szczegółowego opisu szkód i dołączania zdjęć jako dowodu zakresu uszkodzenia. Prześlij wszystkie niezbędne informacje z prywatnego obszaru na naszej stronie internetowej.
